YUTELNEWS.com /Batam – Manajemen Luxor Spa & Massage akhirnya memberikan klarifikasi resmi terkait beredarnya unggahan promosi di media sosial yang menuai perhatian dan kritik dari masyarakat.
Dalam pernyataan resminya, manajemen menjelaskan bahwa konten promosi yang menjadi sorotan tersebut merupakan kekeliruan dalam proses publikasi internal dan tidak mencerminkan kebijakan maupun standar promosi perusahaan.
Menurut pihak manajemen, setelah mengetahui adanya kesalahan tersebut, mereka segera mengambil langkah cepat dengan menghapus konten dimaksud dari seluruh platform media sosial.
Selain itu, perusahaan juga melakukan evaluasi menyeluruh terhadap proses pembuatan dan publikasi materi promosi guna mencegah kejadian serupa terulang di kemudian hari.
“Kami telah memperkuat mekanisme pengawasan internal agar setiap konten yang dipublikasikan terlebih dahulu melalui proses peninjauan yang lebih ketat,” demikian keterangan resmi Manajemen Luxor Spa & Massage.
Pihak manajemen menegaskan komitmennya untuk menjalankan kegiatan usaha secara profesional dengan tetap menghormati norma dan nilai-nilai yang berlaku di masyarakat. Mereka juga menyatakan akan terus melakukan perbaikan, baik dalam aspek pelayanan maupun komunikasi kepada publik.
Atas polemik yang ditimbulkan, Luxor Spa & Massage turut menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat serta mengapresiasi berbagai masukan yang diberikan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengucapkan terima kasih atas perhatian serta masukan dari berbagai pihak,” tutup pernyataan resmi Manajemen Luxor Spa & Massage./ Tim red
