YUTELNEWS.com | Kejadianya salah satu pengendara roda 2 vario berwarna merah dengan bernopol L 5466I R mengisi BBM di SPBU jalan raya jl. Modung – Kwanyar, Ngaitupoh, Pesanggrahan, Kec. Kwanyar, Kabupaten Bangkalan, kamis, 11/01/2024.
Pengendara vario yang berinisial (RY) yang tak mau dipublikasikan namanya menuju arah Surabaya untuk mengantar orang tuanya berobat di daerah Kedung Cuwek Kediding Timur.
Ia sempat kekurangan BBM di jln. Raya modung kwanyar dengan mengisi sebesar Rp. 40.000 namun tangki full di berhentikan hingga sebesar Rp. 36.000 cukup untuk full tangki dan membayarnya uang sebesar Rp. 100.000 namun diduga oleh oknum operator tersebut diduga diberi kembalian sebesar Rp. 14.000 .
Lebih lanjut saat pengendara roda 2 kembali dari Surabaya-Madura sempat menanyakan lagi ke operator SPBU Kwanyar namun operator tersebut sudah pergantian waktu .
“Mbak saya tadi kurang lebih jam 10.00 Wib mengisi BBM disini dan saya memberi uang Rp. 100,l.000 setelah saya tadi sore ingin mengambil uang yang ada di tas kecil malah kembaliannya hanya Rp. 14.000 “, ucap si pengendara.
Setelah pergantian operator sore sempat panik dan kebingungan untuk menghubungi salah satu temannya yang jaga tugas pagi namun operator tersebut tidak dapat dihubungi.
“Maaf Pak teman saya tidak bisa di hubungi soalnya yang bagian tugas pagi, gimana kalau bapak besok kembali lagi kesini atau bapak langsung masuk ketemu langsung sama Manager kami di dalam pak”, ujap si operator dengan penuh kebingungan.
Lalu pengendara tersebut langsung di tunjukan ke dalam office untuk menanyakan langsung ke Managernya.
“Ya mas ada apa? tadi mas dapat nota ga mas? tadi sampean beli BBM beli berapa? dan beli di pulau 3 atau 2? kalau pulau 3 terus kalau semisalnya dari pihak kami salah ya minta maaf terus kenapa mas gak langsung kesini kalau salah? Ucap Manager.
Ry sebagai costumer SPBU Kwanyar sangat kecewa dengan tidak profesionalnya dalam pelayanan operator di lapangan sekalipun manager tidak bisa memberikan solusi tapi mempersulit pertanyaan sedangkan (RY) buru-buru takut kehujanan untuk pulang.
“Saya kecewa sekali dengan pom bensin Kwanyar sebesar ini tidak bisa memberikan kekurangan hanya 50 ribu aja sedangkan saya tidak hanya melihat dari segi 50 ribu, uang apa kalau 50 ribu itu, tapi saya hanya kecewa dengan pelayanan pom bensin ini”ucapannya dengan penuh kesal.
(Supardi)
Komentar